1go প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস ও দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত সকল গুরুত্বপূর্ণ তথ্য বাংলায় দেওয়া আছে।
1go-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো।
1go-তে নিবন্ধন করতে ও গেম খেলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না – নির্ধারিত শর্ত পূরণ হলেই উইথড্রয়াল করা যাবে।
উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় ও পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ আবশ্যক। জমা ও উত্তোলন একই পদ্ধতিতে হওয়া বাঞ্ছনীয়।
1go দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করার সুবিধা সব ব্যবহারকারীর জন্য উন্মুক্ত।
বোনাস অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী 1go প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 1go ওয়েবসাইট (1go.cx), মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে 1go-র পরিষেবা গ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
1go-র নিয়ম ও শর্তাবলী মাঝে মাঝে আপডেট হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
1go-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেবেন না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমকে জানান। 1go কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।
1go আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে। এই কারণে নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়াল করতে হলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) বাধ্যতামূলক।
নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
1go-তে ডিপোজিট করা সহজ ও নিরাপদ। আমরা বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি:
1go সর্বোচ্চ দ্রুততার সাথে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করে। সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল সম্পন্ন হয়।
উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া চলাকালীন কোনো সমস্যা হলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।
1go-র বোনাস প্রোগ্রাম বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। তবে প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা মেনে চলা আবশ্যক।
1go-তে সব গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়, তাই কোনো ম্যানিপুলেশনের সুযোগ নেই।
প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে 1go কর্তৃপক্ষ সর্বশেষ নিশ্চিত ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করবে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
1go বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় সীমার মধ্যে থেকে আনন্দ নিন। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 1go-র কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক সিকিউরিটি প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
নিচের যেকোনো কারণে 1go আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।
কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করবে।
1go যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
1go-র নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার পর যদি মনে হয় এটাই আপনার জন্য সঠিক প্ল্যাটফর্ম, তাহলে আর দেরি না করে আজই বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন।